La carte de fidélité de votre institut de beauté à Marseille, au creux du Wallet de vos clientes.
Des boutiques de la rue Paradis aux instituts de quartier, vos clientes marseillaises ont le choix — et des agendas bien remplis. MaisonFidelio suit leur cure de séances directement dans Apple Wallet ou Google Wallet : chaque séance comptée, la dixième offerte, et, avec la formule Pro, une relance douce quand une cliente s'éloigne.
Essentiel 29 €/mois · Pro 89 €/mois · sans engagement, résiliable à tout moment
La même techno que vos cartes d'embarquement — Apple & Google Wallet, sans appli.
Cure Éclat
Institut Maïa
Carte de
Léa M.
Récompense
Le 6e soin du visage offert
#MF-IDB-218
- En place aujourd'hui
- Aucun matériel, aucun technicien
- Tout depuis votre téléphone
De la rue Paradis à Endoume, la beauté est une affaire de confiance
L'institut de beauté est peut-être le commerce le plus intime qui soit : on n'y confie pas seulement un visage ou des mains, on y confie un moment pour soi. À Marseille, ville où le bouche-à-oreille vaut toutes les publicités, une cliente conquise en amène d'autres — sa sœur, sa collègue, sa voisine d'immeuble —, qu'elle habite Endoume ou travaille rue Paradis. Encore faut-il qu'elle revienne assez souvent pour en parler.
C'est là que la formule Pro travaille pour vous : le parrainage est récompensé à la venue réelle de la filleule, pas au simple clic ; l'avis Google est proposé au bon moment, le jour où la cliente débloque son soin offert ; et vous voyez d'un coup d'œil quelles clientes reviennent et lesquelles s'éloignent, pour agir avant qu'une cure ne s'arrête.
Le fonctionnement et les outils sont les mêmes dans toute la France : tout est détaillé sur la page carte de fidélité institut de beauté.
Un programme de fidélité pour votre institut de beauté.
- Cure de soins suivie dans le Wallet : la cliente voit où elle en est (4 soins sur 6) et ce qu'il lui reste avant le soin offert.
- Bouton « Prendre RDV » sur sa carte en ligne, relié à Planity ou Calendly : la cliente réserve sa prochaine séance en deux clics, sans vous appeler. Formule Pro
- MaisonFidelio winback : la cliente qui n'est pas revenue depuis trop longtemps reçoit une relance automatique, sans que vous y pensiez. Formule Pro
- Notifications ciblées par segment : un message aux « À risque » uniquement, ou une offre VIP aux Champions — jamais d'envoi de masse.
- Avis Google : le jour où la cliente débloque son soin offert, MaisonFidelio l'invite à en laisser un. Formule Pro
Des cures commencées avec enthousiasme, puis des rendez-vous qui s'espacent
Une cliente réserve un soin, repart enchantée, promet de revenir chaque mois… puis le travail, la plage aux beaux jours et le reste de la vie marseillaise reprennent le dessus. La carte cartonnée s'oublie dans un tiroir, vous n'osez pas relancer par SMS de peur de déranger, et une cure interrompue à la sixième séance, ce sont des soins — et un lien — qui se perdent.
Inès termine sa troisième séance dans votre institut, à deux pas de la rue Paradis. Sa carte vit dans son Wallet : elle sait exactement où elle en est de sa cure. La dixième séance est offerte, et la formule Pro l'aide à y arriver : si ses venues s'espacent, une notification discrète la ramène vers vous ; à la neuvième, « presque au but » l'encourage à réserver la dernière ; et le jour de son anniversaire, une attention part automatiquement, à vos couleurs, sans que vous leviez le petit doigt.
Trois étapes, et c'est lancé.
Pas de technicien, pas de matériel, pas de formation. Vous pouvez ouvrir votre programme aujourd'hui.
Vous personnalisez la carte
Couleurs, logo, et la règle de fidélité de votre choix (tampons, points ou paliers). En quelques minutes, elle porte votre enseigne.
Le client l'ajoute à son Wallet
Un scan du QR code au comptoir : il remplit ses coordonnées et confirme son email, et la carte vit dans Apple Wallet ou Google Wallet. Aucune application à installer.
Vous créditez à chaque passage
Le solde se met à jour et la récompense arrive directement sur le téléphone du client. C'est ce qui le fait revenir.
Ce qu'un carnet à tampons ne fera jamais.
Un tableau de bord qui dit qui revient
Chaque passage est enregistré : vos meilleurs clients, ceux qui décrochent, vos meilleurs jours. Vous savez qui relancer et qui récompenser — sans rien noter à la main.
Un rappel quand le client passe à côté
Quand vos clients passent près de chez vous, leur carte réapparaît sur l'écran de leur téléphone. Un rappel discret qui les fait entrer — directement depuis leur Wallet.
Bien plus qu'une carte : un outil qui fait revenir vos clients.
La carte vit dans le Wallet, sans appli. Mais derrière, vous pilotez un vrai cockpit qui relance, anime et fait grandir votre base — sans y passer vos soirées.
Piloter
Cockpit « Aujourd'hui »
Dès l'ouverture, vous voyez quoi faire maintenant : les VIP qui décrochent, les cadeaux à remettre, ceux presque au but, les clients à relancer et les nouveaux venus.
Vue « Évolution »Inclus · funnel et cohortes en Pro
Passages sur 7, 30, 90 jours et 12 mois, vos meilleurs jours et créneaux, votre taux de récompense : vous pilotez sur des faits.
Segmentation automatique
Vos clients se rangent tout seuls en 6 segments — Champions, Réguliers, Occasionnels, Nouveaux, À risque, Perdus — pour savoir qui choyer et qui rattraper.
Annuaire clients
Chaque client, son historique et son segment dans un annuaire clair. Une relation suivie, sans tableur ni paperasse.
Faire revenir tout seul
Relances automatiquesPro
5 relances partent automatiquement, sans une ligne de code : client qui décroche, anniversaire, « plus qu'un tampon », merci après récompense, invitation au jeu.
Diffusions cibléesEssentiel : 2 diffusions/mois · Pro : sans quota mensuel
Le bon message au bon segment — par exemple seulement aux clients « À risque » — droit dans leur carte, sans spammer toute votre base.
Rappel de proximitéPro
La carte du client remonte sur son écran quand il passe à une centaine de mètres de chez vous : un rappel pile au bon moment.
4 mécaniques au choix
Tampons, points, séances ou paliers VIP (Bronze → Platine) : vous choisissez ce qui colle à votre métier, le client est notifié dès qu'une récompense se débloque.
Faire grandir
ParrainagePro
Vos clients vous amènent leurs proches : le parrain comme le filleul reçoivent des passages bonus dès la première visite du filleul, avec un suivi complet de qui a parrainé qui.
Avis GooglePro
Le client vient de débloquer sa récompense. Ce jour-là, une invitation à laisser un avis Google lui part par email, s'il a accepté vos emails. Jamais plus d'une fois tous les 30 jours. Vous l'activez dans votre tableau de bord, avec le lien de votre fiche Google.
Roue & WrappedPro
Une roue de la chance (vos lots) pour animer votre activité, et un récap mensuel prêt à publier sur les réseaux, sans aucune donnée cliente.
Configurez votre carte en quelques minutes, et laissez MaisonFidelio faire revenir vos clients à votre place.
Non, tout est en ligne : vous créez la carte à vos couleurs, elle est prête le jour même, sans aucun matériel. Vos clientes la scannent dès leur prochaine séance.
Lancez la fidélité de votre institut de beauté cette semaine.
Créez votre carte en quelques minutes. Vos clients l'auront dans leur Wallet le jour même.
Sans engagement · Résiliable à tout moment