Le suivi de séances de votre institut de beauté à Montpellier, dans le téléphone de vos clientes.
Une cure ne tient ses promesses que si elle va au bout. MaisonFidelio inscrit la carte de votre institut dans Apple Wallet et Google Wallet : chaque séance validée d'un scan au comptoir, un compteur que vos clientes gardent toujours sur elles, et la 10e séance offerte en récompense.
Essentiel 29 €/mois · Pro 89 €/mois · sans engagement, résiliable à tout moment
La même techno que vos cartes d'embarquement — Apple & Google Wallet, sans appli.
Cure Éclat
Institut Maïa
Carte de
Léa M.
Récompense
Le 6e soin du visage offert
#MF-IDB-218
- En place aujourd'hui
- Aucun matériel, aucun technicien
- Tout depuis votre téléphone
Le soin de soi, une habitude bien montpelliéraine
Montpellier cultive un art de vivre méditerranéen : on y soigne son apparence comme on profite du soleil, toute l'année. Entre les grandes enseignes du Polygone, les instituts nichés dans les étages du centre ancien et les adresses plus récentes du côté de Port-Marianne, l'offre de beauté et de bien-être y est dense et exigeante. Beaucoup de clientes travaillent à deux pas, dans les bureaux d'Antigone, et réservent leurs soins entre midi et deux.
Pour un institut indépendant, la différence ne se joue pas sur la première visite, presque toujours réussie, mais sur la régularité. C'est là qu'un suivi de séances dans le téléphone change la donne : la cliente voit où elle en est, reçoit un signe au bon moment et associe votre cabine à un rendez-vous avec elle-même — pas à une dépense que l'on repousse.
Le fonctionnement et les outils sont les mêmes dans toute la France : tout est détaillé sur la page carte de fidélité institut de beauté.
Un programme de fidélité pour votre institut de beauté.
- Cure de soins suivie dans le Wallet : la cliente voit où elle en est (4 soins sur 6) et ce qu'il lui reste avant le soin offert.
- Bouton « Prendre RDV » sur sa carte en ligne, relié à Planity ou Calendly : la cliente réserve sa prochaine séance en deux clics, sans vous appeler. Formule Pro
- MaisonFidelio winback : la cliente qui n'est pas revenue depuis trop longtemps reçoit une relance automatique, sans que vous y pensiez. Formule Pro
- Notifications ciblées par segment : un message aux « À risque » uniquement, ou une offre VIP aux Champions — jamais d'envoi de masse.
- Avis Google : le jour où la cliente débloque son soin offert, MaisonFidelio l'invite à en laisser un. Formule Pro
Des cures commencées avec enthousiasme… et abandonnées à mi-chemin
Entre le Polygone et les rues de l'Écusson, les occasions de prendre soin de soi abondent à Montpellier. Le vrai adversaire d'un institut n'est pourtant pas la concurrence : c'est l'oubli. Une cliente enchantée de son soin repousse la séance suivante, puis la vie passe, et la cure s'arrête à la quatrième séance. La carte cartonnée n'y peut rien : elle est restée dans l'autre sac.
Imaginez Nadia, qui dirige un institut entre Antigone et le Polygone. Sa cliente ajoute la carte de l'institut à son Wallet dès la première séance, d'un simple scan. À chaque venue, le compteur avance : 7 sur 10, puis 8. Avec la formule Pro, si trois semaines passent sans rendez-vous, MaisonFidelio envoie un rappel bienveillant ; à l'approche de la 10e séance offerte, la notification « presque au but » fait le reste. La cure va au bout, et la cliente reprend la suivante.
Trois étapes, et c'est lancé.
Pas de technicien, pas de matériel, pas de formation. Vous pouvez ouvrir votre programme aujourd'hui.
Vous personnalisez la carte
Couleurs, logo, et la règle de fidélité de votre choix (tampons, points ou paliers). En quelques minutes, elle porte votre enseigne.
Le client l'ajoute à son Wallet
Un scan du QR code au comptoir : il remplit ses coordonnées et confirme son email, et la carte vit dans Apple Wallet ou Google Wallet. Aucune application à installer.
Vous créditez à chaque passage
Le solde se met à jour et la récompense arrive directement sur le téléphone du client. C'est ce qui le fait revenir.
Ce qu'un carnet à tampons ne fera jamais.
Un tableau de bord qui dit qui revient
Chaque passage est enregistré : vos meilleurs clients, ceux qui décrochent, vos meilleurs jours. Vous savez qui relancer et qui récompenser — sans rien noter à la main.
Un rappel quand le client passe à côté
Quand vos clients passent près de chez vous, leur carte réapparaît sur l'écran de leur téléphone. Un rappel discret qui les fait entrer — directement depuis leur Wallet.
Bien plus qu'une carte : un outil qui fait revenir vos clients.
La carte vit dans le Wallet, sans appli. Mais derrière, vous pilotez un vrai cockpit qui relance, anime et fait grandir votre base — sans y passer vos soirées.
Piloter
Cockpit « Aujourd'hui »
Dès l'ouverture, vous voyez quoi faire maintenant : les VIP qui décrochent, les cadeaux à remettre, ceux presque au but, les clients à relancer et les nouveaux venus.
Vue « Évolution »Inclus · funnel et cohortes en Pro
Passages sur 7, 30, 90 jours et 12 mois, vos meilleurs jours et créneaux, votre taux de récompense : vous pilotez sur des faits.
Segmentation automatique
Vos clients se rangent tout seuls en 6 segments — Champions, Réguliers, Occasionnels, Nouveaux, À risque, Perdus — pour savoir qui choyer et qui rattraper.
Annuaire clients
Chaque client, son historique et son segment dans un annuaire clair. Une relation suivie, sans tableur ni paperasse.
Faire revenir tout seul
Relances automatiquesPro
5 relances partent automatiquement, sans une ligne de code : client qui décroche, anniversaire, « plus qu'un tampon », merci après récompense, invitation au jeu.
Diffusions cibléesEssentiel : 2 diffusions/mois · Pro : sans quota mensuel
Le bon message au bon segment — par exemple seulement aux clients « À risque » — droit dans leur carte, sans spammer toute votre base.
Rappel de proximitéPro
La carte du client remonte sur son écran quand il passe à une centaine de mètres de chez vous : un rappel pile au bon moment.
4 mécaniques au choix
Tampons, points, séances ou paliers VIP (Bronze → Platine) : vous choisissez ce qui colle à votre métier, le client est notifié dès qu'une récompense se débloque.
Faire grandir
ParrainagePro
Vos clients vous amènent leurs proches : le parrain comme le filleul reçoivent des passages bonus dès la première visite du filleul, avec un suivi complet de qui a parrainé qui.
Avis GooglePro
Le client vient de débloquer sa récompense. Ce jour-là, une invitation à laisser un avis Google lui part par email, s'il a accepté vos emails. Jamais plus d'une fois tous les 30 jours. Vous l'activez dans votre tableau de bord, avec le lien de votre fiche Google.
Roue & WrappedPro
Une roue de la chance (vos lots) pour animer votre activité, et un récap mensuel prêt à publier sur les réseaux, sans aucune donnée cliente.
Configurez votre carte en quelques minutes, et laissez MaisonFidelio faire revenir vos clients à votre place.
Non. La mise en route est 100 % en ligne et se fait le jour même : compte, carte aux couleurs de votre institut, QR au comptoir. Aucun matériel à recevoir, aucune visite nécessaire.
Lancez la fidélité de votre institut de beauté cette semaine.
Créez votre carte en quelques minutes. Vos clients l'auront dans leur Wallet le jour même.
Sans engagement · Résiliable à tout moment